Le St-Octave est une adresse unique, et qui emploie une trentaine d’employés-es.

Situé à l’angle des Route Saint-Joseph et 116 qu’empruntent les habitants de la région, les touristes, les cyclistes, les adeptes de la moto, les piétons ou les joggeurs, le St-Octave est un lieu accueillant, chaleureux, ouvert à tous, et qui offre des services de restauration et d’hébergement adaptés à vos besoins.

Le but de notre politique de confidentialité est de régir la collecte (Gouvernance de la donnée), l’utilisation et la divulgation des informations personnelles, conformément aux exigences de la loi, que ces informations soient collectées via notre site web (en ligne) ou autrement (hors ligne).

Dans le cadre de la réalisation de sa prestation de services et de ses activités, Le St-Octave collecte des informations à différents niveaux. Certains sont collectés à des fins statistiques, d’autres sont utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web (fichiers témoins ou témoin de connexion), et certaines informations sont personnelles.

Visiteurs du site

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre navigateur web (Chrome, Firefox, Edge, etc.), votre appareil (Ordinateur, tablette, téléphone intelligent, etc.), l’adresse IP, le fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le site, ainsi que des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement les « informations sur l’appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l’aide des technologies suivantes:

• « Fichiers de témoins ou témoins de connexion (de l’anglais Cookies) »: sont des fichiers de données qui sont placées sur votre appareil et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et comment désactiver les Fichiers de témoins, visitez http://www.allaboutcookies.org

• « Fichiers journaux (de l’anglais Log files) »: sont des fichiers utilisés pour suivre les actions se produisant sur le site et collecter des données, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi / sortie et les horodatages;

• « Pixels invisibles (de l’anglais Web beacons) : sont des fichiers électroniques (image le plus souvent transparente, de la taille d’un pixel) utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site, notamment des données concernant le système d’exploitation utilisé, le temps de lecture, les actions réalisées sur un site Web, le fournisseur de services Internet et la localisation.

Liens vers des sites externes

Notre site web et nos actions de communication et de marketing peuvent contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité et les conditions de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur, et n’assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites, produits ou services tiers.

Informations personnelles

Lorsque nous parlons d’« informations personnelles » dans notre politique de confidentialité, nous parlons à la fois d’informations sur appareil et d’informations de commande.

Certains visiteurs pourraient choisir d’interagir avec Le St-Octave de manière à nécessiter la collecte d’informations d’identification personnelle. Le type d’informations collectées par Le St-Octave dépend de la nature de l’interaction.

Par exemple, si vous essayez de faire un achat ou tentez de faire un achat via « le Site » ou autrement dans un lieu physique (données hors ligne), nous pouvons collecter certaines informations vous concernant, notamment :

• Des renseignements concernant vos coordonnées: votre prénom et nom, votre adresse postale ou de livraison, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, etc.;

• Des renseignements concernant vos informations de paiement: numéro de carte de crédit ou les paiements alternatifs se référant aux méthodes de paiement, etc. Nous appelons ces informations « informations de commande ou de facturation ».

• Des renseignements fournis par nos clients ou nos fournisseurs et qui pourraient, lorsque cela est pertinent à des fins de prestation de service, comprendre des renseignements personnels sensibles.

• Des renseignements associés au recrutement d’employés: à l’exemple d’un curriculum vitae ou CV, et autre renseignement pertinents au recrutement.

• Tout autre renseignement personnel fourni.

Aussi, nous vous invitons à prendre bonne note que si vous êtes une personne mineure de moins de 14 ans, vous êtes prié de ne pas nous fournir de renseignements personnels sans le consentement exprès d’un titulaire de l’autorité parentale ou d’un tuteur.

Nous collectons vos renseignements personnels hors-ligne et en ligne. Hors-ligne, directement auprès des utilisateurs, et en ligne, lorsqu’ils interagissent avec nous sur papier ou numériquement.

Nous collectons et utilisons des « renseignements personnels » ou des « informations sur les commandes » pour nous permettre de fournir, gérer et développer nos activités et nos opérations, y compris les points suivants:

• Établir, maintenir et gérer des relations avec vous afin que nous puissions vous fournir les produits et services qui ont été demandés;

• Examiner les services que nous vous fournissons afin que nous puissions comprendre vos besoins et améliorer nos services;

• Vous informer de services autres que ceux que vous avez spécifiquement demandés : vous communiquer des informations faisant la promotion de nos autres services;

• Répondre à vos demandes (par exemple, si vous préférez être contacté à un numéro de téléphone professionnel ou résidentiel et nous informer de votre préférence, nous utiliserons ces informations à cette fin);

• Nous protéger contre les erreurs, la fraude, le vol et les dommages à nos propriétés et biens;

• Se conformer à la loi applicable ou aux exigences réglementaires; et tel que permis par la loi.

Par fournisseurs de « services tiers », nous entendons, ici, et à titre d’exemple, des services tels que la gestion de notre site web (hébergement, entretien, etc.) ou autre service de soutien tel que celui d’un conseiller professionnel.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à atteindre les objectifs décrits au point précédent.

Ces fournisseurs de services tiers pourraient également avoir accès à des renseignements personnels ou les traiter afin qu’ils puissent s’acquitter de leurs tâches dans le cadre de l’entente de services qu’ils nous fournissent. Sachez que les contrats conclus avec ces fournisseurs de services exigent également la protection de la confidentialité de ces renseignements.

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site – vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.

Enfin, dans le contexte d’une entente commerciale, tel que la vente de l’entreprise, une fusion avec une autre organisation, nous pourrions aussi communiquer vos renseignements personnels à toute partie prenante part à ces ententes.

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou sur papier, méthode de stockage électronique n’est sûre à 100%. Nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Cela dit, afin de protéger vos données personnelles, nous nous efforcions d’utiliser des moyens « commercialement acceptables » pour nous assurer qu’elles ne soient pas, de façon non autorisée, consultées, détournées, modifiées, divulguées ou détruites. Par exemple:

À l’interne, nous avons :

• Identifié une personne responsable de la protection des renseignements personnels;
• Limiter l’accès aux données seulement aux personnes autorisées d’y accéder dans le cadre de leur travail;
• Sensibiliser nos employés sur l’importance de protéger la vie privée et les renseignements personnels de nos clients.
• Mise en place une politique de révision annuelle de révision de nos pratiques afin qu’elles soient adaptées aux meilleures pratiques du moment.

Technologiquement, nous avons sur notre site web :

• Une protection Pare-feu qui garde les pirates informatiques et les polluposteurs (de l’anglais « spammeurs ») à distance;
• Un certificat de sécurité SSL qui assure que les données transférées entre vous et notre site web soient cryptées;
• Un « journal d’accès complet » qui décrit exactement qui a accédé à notre site web;
• Une sauvegarde automatique des données.

Si vous avez des raisons de croire que des renseignements personnels ont été compromis, nous vous invitons à communiquer avec nous dans les plus brefs délais aux coordonnées indiquées au point « NOUS CONTACTER ».

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous présenter des publicités ciblées ou des actions de communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la « Network Advertising Initiative » (« NAI ») à l’adresse : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez désactiver une publicité ciblée ou bloquer l’affichage de certaines annonces en :

Allant au bas de la page d’un courriel reçu pour trouver le bouton « Résiliez l’abonnement »;

En consultant les pages suivantes :

GOOGLE: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr

BING: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la « Digital Advertising Alliance » à l’adresse: http://optout.aboutads.info/

En vertu des lois applicables en matière de protection des données personnelles, une personne dispose des droits suivants :

Le droit à l’accès : dans un délai raisonnable, vous pouvez avoir confirmation de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels. Vous pouvez également demander à recevoir une copie de ces renseignements personnels, numérique ou non.

Le droit de rectification : si vos renseignements personnels en notre possession sont inexacts, incomplets, non à jour, vous avez le droit de demander une rectification de vos renseignements personnels;

Le droit de retrait de votre consentement : en tout temps, après avoir obtenu le consentement au traitement des renseignements personnels, vous avez le droit de retirer votre consentement à la communication ou à l’utilisation des renseignements personnels que vous avons recueillis.

Le droit à l’effacement : à l’exception de nos obligations en conformité avec la loi ou d’une entente contractuelle avec nous, vous pouvez demander la destruction de vos renseignements personnels.

Le droit d’être informé (décision automatisée) : dans le contexte d’une utilisation de l’intelligence artificielle, vous avez le droit d’être informé :

• Lorsque les décisions résultent d’un traitement automatisé;
• De quels sont les renseignements personnels utilisés pour la prise de cette décision;
• Des raisons ou paramètres ayant mené à la décision.

Aussi, vous avez le droit de faire rectifier les renseignements personnels ayant mené à la décision.

Lorsque vous passez une commande sur le site ou hors site, nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers à moins que et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Bien que la plupart des changements soient susceptibles d’être mineurs, Le St-Octave peut modifier de temps à autre le contenu de son site web, sa politique de confidentialité et de protection de la vie privée, de même que sa manière d’utiliser les témoins, sans préavis, et cela, à la seule discrétion d’Le St-Octave.

Le St-Octave encourage les visiteurs à consulter fréquemment cette page pour tout changement à sa politique de confidentialité et de protection de la vie privée. Votre utilisation continue de ce site après tout changement dans cette politique de confidentialité constituera votre acceptation d’un tel changement.

Dernière mise à jour : 2023-09-29

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité et de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter en tout temps par courriel ou par la poste notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées suivantes :

Le St-Octave

A/s du responsable de la protection des renseignements personnels

Courriel : restostoctave1@hotmail.com

La poste : Le St-Octave, 161 Route Saint-Joseph, Dosquet (Québec)  G0S 1H0

Dès réception, une réponse vous sera acheminée dans les 48 heures suivantes, les jours ouvrables.